Discotel Handytarif Produkttest

Discotel Handytarif Test

Discotel Handytarif: ein Kundenservice zum Abgew├Âhnen

Unsere Bewertung: 1

Heute im Mr. Crowley Test: der Discotel Handytarif.

Auf den Discotel Handytarif bin ich ├╝ber eine Computerzeitschrift aufmerksam geworden. Das Angebot, dass dort offeriert wurde, war g├╝nstig und klang interessant genug um mir eine Discotel Prepaidkarte zu bestellen.

Schon kurz darauf ergaben sich bei mir Fragen bzgl. der Wiederaufladung der Prepaidkarte. Kein Problem, dachte ich, da gibt es ja den Discotel Kundenservice. Ich kontaktierte den Support ├╝ber das Kontaktformular auf discotel.de.

 

 

Auf discotel.de hei├čt es: ÔÇ×Beantwortung aller Anfragen innerhalb zwei Werktagen: Die Beantwortung aller E-Mails dauert maximal zwei Werktage*. (Montag-Freitag)ÔÇť

2 Werktage? Auf meine Anfrage habe ich nie eine Antwort vom Discotel Kundenservice erhalten. Auch mein zweiter Kontaktversuch, den ich ein paar Tage nach meinem ersten Versuch unternommen hatte, blieb g├Ąnzlich unbeantwortet.

Meine Vermutung ist, dass dieses Verhalten von Discotel System hat, die Firma setzt allen Anschein darauf, dass man sich telefonisch bei ihnen melden wird, wenn die schriftliche Anfrage unbeantwortet bleibt. Auf diese Weise l├Ąsst sich n├Ąmlich trefflich Geld verdienen, verlangt das Unternehmen doch f├╝r einen Anruf aus dem Mobilfunknetz sage und schreibe fast 1 Euro die Minute! Selbst f├╝r einen Anruf aus dem Festnetz, wird dem Kunden noch 49 Cent pro Minute abgekn├Âpft.

F├╝r mich ist das Thema Discotel erledigt. Auch wenn dieser Anbieter vielleicht einen etwas g├╝nstigeren Handytarif als andere anbietet, zeugt das Vorgehen dieser Firma von Unseri├Âsit├Ąt und kundenunfreundlichem Verhalten.

Fazit

Der Discotel Handytarif ist ausgesprochen g├╝nstig. Daf├╝r wird aber offenbar beim Kundenservice gespart. Wer einfach nur einen g├╝nstigen Handytarif haben will, der ist bei Discotel richtig. Wer dar├╝ber hinaus noch auf einen guten Kundenservice wert legt, sollte lieber ein paar Euro mehr bezahlen.

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Trotz sorgf├Ąltiger Recherche geben wir keine Garantie auf Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit. Der Erfahrungsbericht Discotel Handytarif: ein Kundenservice zum Abgew├Âhnen" basiert auf unseren persönlichen Erfahrungen.

Artikel-Schlagwörter: Discotel, Handytarif, Kundenservice,

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