Pro: Günstiger Webspace...
Kontra: ...bis der Anwalt kommt.
Empfehlenswert: Nein
Dies ist ein Testbericht über den Webhoster Revido.de.
Screenshot revido.de
Auf der Suche nach einem günstigen Webhoster mit großem Webspace bin ich auf den Webhoster Revido gestoßen. Dieser hatte auf seiner Website ein verlockendes Angebot. 7000 MB Webspace für nur 1,63€ im Monat. Dazu kamen noch eine einmalige Setupgebühr von 18,50€. Trotz Setupgebühr fand ich das Angebot ausgesprochen günstig und bestellte im September 2006 das Paket “Multi Extented Profihost”. Eine Fehlentscheidung, die mir noch viel Ärger einhandeln sollte.
Die Daten des Hosting-Paketes
Zunächst einmal möchte alle relevanten Daten des Hosting-Paketes auflisten:
- 7000 Megabyte Webspace
- 15.000 Gigabyte Traffic
- Kostenlose .de Domain
- 5 kostenlose SMS jeden Monat
- 150000 MB Datentransfer
- 500 POP 3 Postfächer
- PHP Scriptsprache
- Eigenes CGI Verzeichniss
- 10 MySQL Datenbanken
- 30 Subdomains
- FTP Zugang
- ServerSidesIncludes (SSI)
- Webmail
- Web FTP
- Statistiken
- SMTP Server
- Domaininhaber Admin-C
- Kostenloser Support
- Komplett werbefrei
- MP3-, Download-, und Videofähig
- Serverstandort Deutschland
- 99,5 % Verfügbarkeit garantiert
- .de Domain
- Setupgebühr 18,50€
- Monatlich 1,63€
Umzug zu Revido und erste Eindrücke
Es fing eigentlich alles ganz gut an. Der Revido Support stand mir sehr zuvorkommend bei Fragen rund um meinen Domainumzug / KK-Antrag zur Seite. Der Umzug verlief schnell und ohne Probleme.
Nachdem ich meine Website bei Revido neu aufgesetzt hatte, machte ich ein paar Geschwindigkeitstests. Ich lud ein paar meiner Videos herunter und hatte dabei Downloadraten von über 1 MB. Ich war höchst zufrieden.
Die ersten Zweifel und Probleme kommen auf
Es dauerte aber nur ein paar Wochen, da kamen mir erste Zweifel, ob Revido ein seriöser Hoster ist. Dauernde Serverausfälle begannen mich zu nerven. Teilweise dauerten die Ausfälle nur ein paar Minuten, hin und wieder auch mal länger als ein Tag. Natürlich habe ich den Revido Support hierauf aufmerksam gemacht. Der Support wartete solange bis der Server wieder online war und teilte mir dann mit:
Wir haben einen Konnektivitätstest durchgeführt. Ihre Website ist erreichbar. Prüfen Sie Port 80 bei Ihrem Router.
Ja, ist klar. Die Schuld liegt natürlich beim Kunden, wenn der Server nicht erreichbar ist. Die obige Antwort gehörte allerdings noch zur kompetenteren Sorte. Teilweise erhielt ich Mails, die vor Rechtschreib- und Grammatikfehlern nur so wimmelten. Die ständigen Serverausfälle störten mich damals nur mäßig. Schließlich hatte ich bei Revido nur eine private Homepage gehostet, mit der ich kein Geld verdient habe.
Der Eklat und liebe Grüße vom Inkassounternehmen
Im April 2008 war meine Homepage mal wieder nicht erreichbar. Ich wollte gerade den Support kontaktieren, da fand ich eine Rechnung von Revido in meinem Postfach. Die Guten wollten 50€ von mir. Mit der folgenden Begründung:
Sehr geehrte(r) Herr ***,
hiermit erlauben wir uns, Ihnen unsere Dienstleistung wie folgt zu berechnen:Accountsperrung wegen
AGB Verstoss unsichere Scripte/ Mailspam
Das war alles. Keine nähere Begründung was los sei. Revido hatte übrigens meinen gesamten Account gesperrt. Das betraf die Website, Mails und alle Dateien, die ich auf meinem Webspace gespeichert hatte. Und natürlich wollte Revido die Dateien etc. nicht eher freigeben, bis ich die 50€ bezahlt hatte. Ich fragte beim Support nach, was dieser Unsinn solle. Man teilte mir mit, dass über mein Forum täglich tausende Spammails versandt würden. Beweise wollte man mir hingegen erst vor Gericht zeigen, wenn ich nicht bereit wäre zu zahlen.
…zu Ihren weiteren merkwürdigen Äußerungen, werden wir vor einem ordentlichen Gericht Stellung nehmen.
Ich vermutete hinter Revido Betrug und recherchierte im Internet. Sofort fand ich zig Forenbeiträge von Usern, die sich von Revido abgezockt fühlten. Ein Beispiel sei hier auf gulli.com genannt. Wer mehr erfahren möchte, sollte bei Google einfach mal “Revido Rechnung” oder “Revido Betrug” eingeben. Nachdem die Forenbeiträge meinen Betrugsverdacht bestärkt hatten, kontaktierte ich sofort einen ehemaligen Klassenkamerad per ICQ, von dem ich wusste, dass er auch Kunde bei Revido war. Seine Antwort:
Zu spät – ich hatte Anfang des Jahres ein ähnlich gelagertes Problem (ein paar Mp3s in einem Passwortgeschützten(!) Verzeichnis) und mit Betrug und Erpresserei (plötzlich war der Passwortschutz weg und man schlug mir vor den Link mal zur Beurteilung der GVU zu schicken) haben sie es dann leider bei mir geschafft. Es da auf einen Rechtsstreit ankommen zu lassen wäre dank fehlender Rechtschutzversicherung meinerseits vermutlich um ein vielfaches teurer geworden.
Im Gegensatz zu meinem ehemaligen Klassenkamerad gab ich mich nicht geschlagen. Revido sandte mir insgesamt 3 Mahnungen per Mail und gab den Fall dann an das Inkassounternehmen “Creditreform” ab. Glücklicherweise hatte Revido nicht meine aktuelle Adresse. Diese hatte ich zwar Revido per Mail gesandt, aber diese wollten Adressänderung nur per Fax oder Post akzeptieren. Wahrscheinlich war dies der Grund, warum mich das Inkassounternehmen nie erreicht hat. Die Mühe meine neue Adresse herauszufinden, haben die sich nicht gemacht, so dass ich die Rechnung nie bezahlt habe. Warum sollte ich auch zahlen? Ohne, dass mir Revido Beweise vorlegt? Wohl kaum!
Fazit
Mein Erfahrungsbericht sollte deutlich machen: Finger weg von Revido! Ich kann jedem nur empfehlen, lieber ein paar Euro mehr für Webspace auszugeben. Den Ärger sind die günstigen Preise nun wirklich nicht wert.
Hinweis
Alle diese Ereignisse sind tatsächlich passiert. Dies kann ich anhand von Mailverkehr nachweisen. Dieser Hinweis ist an die Damen und Herren von Revido gerichtet. Falls Ihr mich also abmahnen wollt, nur zu! Dann sehen wir uns halt vor Gericht. Klein beigeben werde ich nicht.
Du hast auch schlechte Erfahrungen mit Revido gemacht? Dann schreibe jetzt einen Kommentar!
vor 2 jahren habe ich auch ähnliche erfarungen mit revido gemacht. die haben auf meinen webspace mp3 datein gefunden und sie meinten sie würden mich anzeigen wenn ich nicht 250€ bezahle. leider hab ich bezahlt.
Hallo, hatte vor ein paar Jahren auch mal 2 Domains + Webspace bei Revido. Eine Domain wurde komischerweise einfach gelöscht ?! jedoch kam die Rechnung für die Domain im Folgemonat.. Ich wollte natürlich nicht für eine nicht vorhandene Domain bezahlen und nach 3 malgier Abmahnung kam Post vom Inkassobüro jedoch habe ich bis heute nicht bezahlen müssen!
lg
Hallo,
die Erfahrungen aus diesem Bericht kann ich leider nur bestätigen und läßt das ganze für mich nach einer gängigen Masche aussehen!
Ich hatte in den Jahren 2007 bis 2008 ein wenig webspace im paket gemietet und wollte ein kleines forum für 10 bis 15 User unterhalten.
Nachdem alles eingerichtet war und funktionierte, zog mir der Her Haubold und sein Revido den Stecker.
FTP Zugang gesperrt, Webspace sowieso und die Daten waren auch unter Verschluß der Revido ltd.
Begründung:
Von Ihrem Webspace wurden Phishingmails in großem Stil versandt!
Die genannte Datei sollte im Verzeichnis des Forums von WBB liegen und angeblich fleißig phishen.
Demzufolge liegt ein AGB Verstoß vor und ich man berechnet mir eine Vertragsstrafe in Höhe von 500 Euro!!!
Ich trat in dieser Sache persönlich an Herrn Haubold heran und bat ihn, mir diese Datei zur eigenen Überprüfung zukommen zu lassen oder meinen ftp Zugang freizugeben, um selber auf die Datei zugreifen zu können.
Revido blieb stur, herausgabe und ftp verweigert und schließlich wurde mir eine Strafanzeige angedroht, wegen Phishing.
Am Telefon wurde man dann sogar ausfallend und beschimpfte mich, ob ich denn schwer von Begriff sei.
Gut dachte ich, dann halt Gegenangriff. Strafantrag wegen des Verdachts des Betrugs bei der zuständigen Staatsanwaltschaft eingereicht, mitsamt der gesamten Mailkorrespondenz.
Revido mitgeteilt, das Strafantrag ergangen ist und eine Zahlung der Vertragsstrafe erst nach einer Rechtskräftigen Verurteilung erfolgen würde.
Daraufhin stellte Revido Strafantrag wegen falscher Verdächtigungen gegen mich.
Das Ende vom Lied: Beide Verfahren wurden eingestellt, Herr Haubold blieb auf seinen Anwaltskosten sitzen und von einer Forderung wurde nie wieder etwas gehört!
Es lohnt sich also immer, es ganz und gar darauf ankommen zu lassen.
Revido spekuliert ganz und gar auf die Einschüchterungsmasche, hat aber im gerichtlichen Verfahren keine Chance.
Auch ich kann sämtliche von mir gemachten Angaben belegen und garantiere für dessen Richtigkeit!
Hallo Mathias,
danke, dass du deine Erfahrungen mit Revido so ausführlich mit uns teilst. Ich finde es wirklich super, dass du nicht kleinbei gegeben hast, wie leider so viele andere.
Hallo zusammen,
ich hatte auch viele kleine Probleme mit Revido.
Ob am Telefon oder auch mails waren sie unfreundlich.
Es fiel mir schon schwer mich zurueck zu halten.
Email probleme mit meiner domain, und die wollten mir nicht helfen, wiesen mich nur auf google, und sollte es dort selber suchen.
1 Mal war es auch der Fall das mein Account bzw webseite gesperrt wurde, wegen nicht gezahlte Gebühren. Darauf hin schrieb ich sie an, und nach einer Woche schrieben die mich an und sagten das es ein ausversehen war und entsperrten mir die Seite wieder. Nach ca 2 Woche kam dann die Rechnung. Eine Mahnung wegen nicht bezahlte Rechnung!! Sehr dreist ist es ja wenn man das per lastschrift einzieht, und ich zusaetzlich noch für 6 monate das Geld per onlinebanking geschickt habe.
Also haben sie das doppelte bekommen. Und schreiben mir dann das sie kein Geld bekommen haben.
Ich hatte damals zum test 2 Domains, die zweite habe ich nach 2 montate dann auch wieder deaktivieren loeschen lassen. Die lief trotzdem weiter und ich muss weiter zahlen, obwohl der erste Vertrag 3 Monate laufen duerfte. Das ist insgesamt schon 1 Jahr her und die seite existiert immer noch und ist online. -.-
Und ich komm nicht so leicht raus, aus dem Vertrag. Wenn ich rauskomme wo sollte ich hingehen.? Habt ihr schon bessere Erfahrung gemacht? Könnt ihr eine andere Firma empfehln?
mfg Pra
Hallo Pra,
auch dir vielen Dank, dass du deine Revido Erfahrung mit uns teilst. Das zu viel bezahlte Geld würde ich an deiner Stelle zurückbuchen lassen. Das ist bei Lastschrift in der Regel sehr einfach. Frag zur Not bei deiner Bank nach.
Du brauchst übrigens nicht zu warten bis dein Vertrag bei Revido ausläuft. Kündige einfach jetzt den Vertrag und wechsele zu einem anderen Webhoster. Revido muss deine Domain freigeben und zum anderen Webhoster umziehen lassen. Dein neuer Webhoster kümmert um alles weitere. Du musst nur einmal bestätigen, dass du die Domain wirklich umziehen lassen willst. Das bereits fürs Jahr gezahlte Geld erhälst du von Revido natürlich nicht zurück. Aber was solls. Hauptsache dem Ärger entfliehen.
Welcher Webhoster ist empfehlenswert?
Ich kann dir spontan 2 empfehlen:
1. Hosteuope
2. Alfahosting
Über Hosteurope haben wir sogar einen Testbericht geschrieben.
Hoffentlich hilft dir das weiter.
Viele Grüße
Crowley
PS: Dieser Beitrag ist keine Rechtsberatung
Ich danke dir, was sagen andere über alfahosting, ich finde das interessant und werde mich mehr informieren. Danke dir.
pra
Ich hatte auch Probleme mit revido: 2008 Sperrung wegen angeblicher Verstösse gegen das Urheberrecht (ich hatte den Webspace zur Sicherung verwendet), Rechnung über 250 €, Mahnungen über creditreform etc. Ich habe dies dem Datenschutzbeauftragten von Sachsen mitgeteil, die Staatsanwaltschaft informiert, dass ich den Verdacht (nur Verdacht!!, sonst gibt es womöglich eine Gegenanzeige wegen angeblich falscher Beschuldigung) auf Betrug gegeben sehe). Leider scheint nicht viel passiert zu sein, revido treibt immer noch sein Unwesen mit ungerechtfertigten Sperrungen und Rechnungen. Trauriger Rechtsstaat!