Test

O2 Kundenservice Teil 2 – Abbuchung trotz Widerruf

Nachdem hier schon über negative Erfahrungen mit dem O2 Kundenservice berichtet wurde, gibt es noch mal einen Nachschlag. Die Angelegenheit scheint mittlerweile immer abstruser zu werden, denn O2 hat jetzt auch noch Geld für Leistungen kassiert die gar nicht erbracht wurden.

Mir wurde doch tatsächlich von O2 die Miete für einen HD Media Receiver, die Zugangsgebühr für private TV-Sender und die Versandkosten für das nicht gelieferte Geräte in Rechnung gestellt! Und das, obwohl ich den Auftrag fristgerecht, schon zwei Wochen vor Rechnungsstellung, mit einem Einschreiben widerrufen hatte. Der Vorgang ist unglaublich, aber wahr!

Mittlerweile habe ich ein neues Schreiben an O2 aufsetzen müssen. Nun geht es darum, die immer noch nicht zurück erstatteten, frech abgebuchten, Rechnungsbeträge von ihr zurück zu fordern!

 

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