´╗┐ Telefon-Warteschleifen bald kostenlos Telefon-Warteschleifen bald kostenlos

Test

Telefon-Warteschleifen bald kostenlos

Letzten Monat berichteten wir in unserem Testbericht ├╝ber den O2 Kundenservice ├╝ber lange Telefon-Warteschleifen. Solche Warteschleifen sind nicht nur nervig, sie k├Ânnen dem Verbraucher auch einiges kosten. Doch dies soll sich nun ├Ąndern.

Die Bundesregierung hat sich heute darauf geeinigt, dass der Verbraucher zuk├╝nftig erst zahlen soll, wenn er tats├Ąchlich mit einem Gespr├Ąchspartner verbunden ist. Die Warteschleife soll hingegen kostenfrei werden. Wir von Mr. Crowley begr├╝├čen diese l├Ąngst ├╝berf├Ąllige Gesetzes├Ąnderung. Es ist nicht zu rechtfertigen, warum der Verbraucher bereits in der Warteschleife zahlen soll, denn er erh├Ąlt schlie├člich – bis auf die zuweilen sehr unterhaltsame Fahrstuhlmusik – keine Gegenleistung.

Kostenlose Warteschleifen werden k├╝nftig auch Telefonabzocke erschweren. Bereits seit einigen Jahren ist es eine bekannte Masche, dass Abzocker wahllos Menschen anrufen, und einen Gewinn – z.B. ein Auto – vorgaukeln. Um den Gewinn zu erhalten m├╝sse lediglich eine 0900 Servicenummer angerufen werden. Wer tats├Ąchlich anruft h├Ąngt in einer Endlos-Warteschleife und darf sich ├╝ber eine satte Telefonrechnung freuen. ├ťber ein neues Auto hingegen nicht.

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