hagebau.de – Online Baumarkt im Test

Die Testergebnisse in K√ľrze:

Pro:

Guter Service, flexible Bezahlung, viele Zusatzleistungen

Kontra:

Eigentlich nichts

Unser Testurteil

1 (Sehr gut)

Kauf empfohlen?

Ja

Heute im Mr. Crowley Test: Der Online Baumarkt hagebau.de.

K√ľrzlich habe ich den Online Shop hagebau.de getestet. Der Anlass: Freunde von mir waren auf der Suche nach einer neuen Heizung. Die beiden wohnen seit ein paar Monaten in einem alten Bauernhaus im tiefsten Mecklemburg-Vorpommern. √úber Strom und flie√üendes Wasser d√ľrfen sich beide freuen. √úber eine vern√ľnftige Heizungsanlage hingegen nicht. Die Winter da drau√üen sind sehr viel h√§rter als hier in Hamburg. Das durfte ich letzten Dezember mit Freude erfahren. Ich musste tats√§chlich in Winterkleidung schlafen… Doch zur√ľck zum Thema. Die beiden sprachen mich k√ľrzlich an, ob ich einen guten Online Shop f√ľr Hackschnitzelheizungen oder Kamin√∂fen kenne. Nachdem ich beiden klargemacht hatte, dass ich „Hackschnitzel“ nur als Essensbeilage kenne, machte ich den Vorschlag, dass wir ja mal zusammen im Internet recherchieren k√∂nnten.

√úber Tante Google sind wir auf diversen Online Shops gelandet. Erdinger, Harke, hagebau und noch ein paar andere, die mir entfallen sind. Nach dem wir einige Testberichte und Preisvergleiche gemacht haben, sind wir beim Online Baumarkt hagebau.de gelandet. Der Shop hatte bei ciao.de ausnahmslos gute Kritiken. Am meisten √ľberzeugte uns aber der Anschluss-Service f√ľr Kamin√∂fen. Dar√ľber sp√§ter mehr.

Der erste Eindruck

Der hagebau Online Shop macht einen seri√∂sen und aufger√§umten Eindruck. Links werden die 11 Hauptrubriken dargestellt, mittig die aktuellen Angebote und rechts pers√∂nliche Bereiche wie der Warenkorb und ein Merkzettel f√ľr Produkte. Wir haben uns insgesamt sehr schnell zurecht gefunden. Belustigt hat uns jedoch der Slogan des Shops: „hagebaumarkt – hier hilft man sich.“ Mal im Ernst, was soll das bitte aussagen? Meine Assoziation: Da steht ein Kunde im Baumarkt, braucht dringend Hilfe, doch weit und breit ist kein Verk√§ufer in Sicht. Tja, Pech gehabt! Muss er sich wohl selber helfen.

Die Produktauswahl

hagebau.de hat insgesamt 20.000 Produkte im Sortiment. Das weiss ich, weil ich nachgez√§hlt hab. Okay, im Ernst. Das stand irgendwo im Shop und ich hab es einfach mal geglaubt. Ich m√∂chte jetzt nicht anfangen aufzuz√§hlen, was hagebau alles verkauft. Jeder war doch schon einmal im Baumarkt und weiss, was die so alles f√ľhren.

Kundenservice

Service ist ein wichtiger Punkt. Besonders, wenn man f√ľr viel Geld einen Kaminofen kaufen m√∂chte. Da muss man sich schon sicher sein, dass die Ware ankommt und bei Problemen ein kompetenter Kundendienst parat steht. hagebau bietet eine 24-Stunden Service Hotline unter der Nummer 0180/603 0003 (Festnetz 20 Cent/Min., Mobilfunk max. 60 Cent/Min.). Ehrlich gesagt haben wir die Nummer nicht ausprobiert. Aber es ja gut zu wissen, dass auch um 3 Uhr nachts jemand unseren Kaminofen-Problemen lauschen k√∂nnte.

Lieferzeiten

Hier muss nat√ľrlich zwischen vorr√§tigen und nicht vorr√§tigen Artikel unterschieden werden. Ist ein Artikel im Lager, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 Werktagen. Gegen Aufschlag, gibt es noch einen 24 Stunden Lieferservice. Der Aufschlag variiert von Produkt zu Produkt. Bei den Kamin√∂fen betr√§gt dieser Aufschlag zwischen 30 und 40‚ā¨. Wir haben jedoch den Standardversand gew√§hlt. Und der Kaminofen kam in der Tat innerhalb von 3 Tagen per Spedition.

Zahlungsmodalitäten

Auch bei den Zahlungsmodalitäten ist hagebau sehr flexibel. Die Produkte lassen sich auf Rechnung kaufen, oder sogar in bis zu 48 Monatsraten.

Anschluss-Service f√ľr Kamin√∂fen

Der Anschluss-Service f√ľr Kamin√∂fen war der eigentliche Grund warum wir uns √ľberhaupt f√ľr hagebau entschieden haben. Hierbei √ľbernimmt eine Firma namens „KOS“ den Anschluss f√ľr einen Festpreis von 229‚ā¨. Darin enthalten sind: Anfahrtskosten, die Kernbohrung durch Wand und Schornstein sowie der Anschluss an den Schornstein. 229‚ā¨ mag vielleicht etwas viel klingen, doch wer einen Preisvergleich macht wird sehen, dass so ein Service selten unter 300‚ā¨ angeboten wird. Wir konnten durch eine Aktion sogar noch 30‚ā¨ sparen. Bis zum 31. August wird der Kaminofen f√ľr 199‚ā¨ angeschlossen.

Unsere Kaufentscheidung und Kaufabschluss

Wir haben uns f√ľr den Kaminofen „Norden“ der Firma Wamsler entschieden, da bei diesem ein 24-Stunden Dauerbetrieb m√∂glich ist. Den Kaminofen „Norden“ gibt es in 2 Ausf√ľhrungen: „A“ und „B“. A besteht aus Naturstein und B aus Stahlblech. Kamin√∂fen aus Naturstein brauchen zwar mehr Zeit zum warm werden, sie strahlen die W√§rme jedoch l√§nger und ergiebiger ab. Daher eignet sich Naturstein gut zum Heizen von R√§umen. Deshalb haben wir uns f√ľr Variante A entschieden. Ja, und wie ihr seht, bin zum Kaminofen-Experten mutiert. Der Kaminofen wurde wie gesagt fristgerecht geliefert und fachm√§nnisch von der Firma „KOS“ angeschlossen. Da war ich allerdings nicht dabei.

Fazit

hagebau ist ein serviceorientierter Online Baumarkt, der seinen Kunden flexible Zahlungsm√∂glichkeiten (z.B. Rechnung oder Ratenzahlung) und Liefertreue bietet. Meine Freunde waren mit dem Kauf bei hagebau sehr zufrieden. Den besagten Kaminofen h√§tten sie zwar in anderen Shops g√ľnstiger bekommen, durch den g√ľnstigen Anschluss-Service konnten sie aber letztendlich doch gegen√ľber anderen Online Shops sparen. Damit kann ich eine klare Kaufempfehlung aussprechen.

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